Contact us

An Asian woman is working as a customer service representative. She is wearing a headset with a desktop computer in front of her.

CleanBC Better Homes provides free energy coaching services for homeowners and contractors looking for information about energy efficient housing in British Columbia. Our Energy Coaches are available to answer your questions at all stages of your energy improvement project.

Energy Coach service

Energy Coaches services include:

Access to Energy Coaches via a toll-free hotline and e-mail
Information and general advice about energy efficiency upgrades and rebate programs
If needed, directing you to appropriate program representatives

The Energy Coach Service is not intended to replace the advice of a contractor or an EnerGuide Energy Evaluation. For more information, review our Privacy Policy & Terms of Use.

If you have questions about the Federal Greener Homes Grant Program, please contact them directly through their website.

Translation services

Help is available in several languages

For support navigating the website and accessing the Energy Coach in Cantonese, Mandarin, Punjabi or Farsi visit: www.empowerme.ca

如需以廣東話、國語、旁遮普語或波斯語獲得網站導覽協助和「節能指導」服務，請瀏覽：www.empowerme.ca

如需以粤语、普通话、旁遮普语或波斯语获得网站导览协助和“节能指导”服务，请访问：www.empowerme.ca。

ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼, ਮੈਂਡਰਿਨ, ਪੰਜਾਬੀ ਜਾਂ ਫਾਰਸੀ ਵਿੱਚ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਐਨਰਜੀ ਕੋਚ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ www.empowerme.ca ‘ਤੇ ਜਾਓ।

برای دریافت کمک و پشتیبانی جهت استفاده از صفحات وب‌سایت و دسترسی به «مربی مصرف انرژی» (Energy Coach) به زبان‌های کانتونی، ماندارین، پنجابی و فارسی به اینجا مراجعه کنید: www.empowerme.ca

Ways to contact us

Energy Coach availability

Energy Coaches are available during these hours

Monday-Friday: 9:00 am – 5:00 pm PST
Closed on Saturday, Sunday, and Statutory Holidays

Telephone

Energy Coaches can be reached by dialing the following number

Toll free: 1-844-881-9790

Form collection notification

Your information is being collected, used, and disclosed in order to provide you with energy efficiency information and to administer coaching services in accordance with section 26(c) of the Freedom of Information and Protection of Privacy Act (FOIPPA), the BC Personal Information Protection Act (PIPA) and the CleanBC Better Homes website and Energy Coach Terms of Use. If you have questions regarding your personal information, please contact a privacy officer at ask@www.betterhomesbc.ca, 1-844-881-9790 or 806 Pacific Street, Vancouver, BC, V6Z 1C2.

為了向您提供能源效率資訊並管理能源指導服務，我們將按《卑詩省資訊自由與隱私保護法案》（FOIPPA）第26（c）章節條款，）《卑詩省個人資訊保護法案》（PIPA）以及「潔淨卑詩家居升級」（CleanBC Better Homes）網站與「節能指導」（Energy Coach）的使用條款收集、使用、披露您的個人資訊。如果您對自己的個人資訊有任何疑問，請聯絡隱私專員：ask@www.betterhomesbc.ca，1-844-881-9790 或 806 Pacific Street, Vancouver, BC, V6Z 1C2.

为了向您提供能源效率信息并管理能源指导服务，我们将按《卑诗省信息自由与隐私保护法案》（FOIPPA）第26（c）章节条款，《卑诗省个人信息保护法案》（PIPA）以及“洁净卑诗家居升级”（CleanBC Better Homes）网站与“节能指导”（Energy Coach）的使用条款收集、使用、披露您的个人信息。如果您对自己的个人信息有任何疑问，请联络隐私专员：ask@www.betterhomesbc.ca，1-844-881-9790 或 806 Pacific Street, Vancouver, BC, V6Z 1C2.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਊਰਜਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੀ ਸੀ ਫ੍ਰੀਡਮ ਅਵ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਐਂਡ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਵ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਐਕਟ (ਐੱਫ ਓ ਆਈ ਪੀ ਪੀ ਏ) ਦੇ ਭਾਗ 26(ਸੀ) (BC Freedom of Information and Protection of Privacy Act (FOIPPA)), ਬੀ ਸੀ ਪਰਸਨਲ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਕਟ (ਪੀਆਈਪੀਏ) (BC Personal Information Protection Act (PIPA)), ਅਤੇ ਕਲੀਨਬੀਸੀ ਬੈਟਰ ਹੋਮਜ਼ (CleanBC Better Homes) ਵੈਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਐਨਰਜੀ ਕੋਚ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੋਚਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਵਰਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਅਫਸਰ ਨੂੰ ask@www.betterhomesbc.ca, 1-844-881-9790 ਜਾਂ 806 Pacific Street, Vancouver, BC, V6Z 1C2 ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

اطلاعات شما به منظور ارائه اطلاعات بهره‌وری انرژی و برای مدیریت خدمات مربیگری مطابق با قانون آزادی اطلاعات و حفاظت از بخش ۲۶c حریم خصوصی بریتیش کلمبیا (FOIPPA)، قانون حفاظت از اطلاعات شخصی بریتیش کلمبیا (PIPA)، و شرایط استفاده وب‌سایت برنامه نوسازی و بهسازی خانه‌های بریتیش کلمبیا (CleanBC Better Homes) و برنامه مربی مصرف‌ انرژی جمع‌آوری‌، استفاده و ارائه می‌شود. اگر هرگونه سوالی درباره اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً با یک مامور حریم خصوصی به آدرس ایمیل ask@www.betterhomesbc.ca، شماره تلفن 9790-881-844-1 یا آدرس806 Pacific Street, Vancouver, B.C تماس